Durante muchos años el enorme prestigio atesorado por el Rey por su proceder en el 23F y el comportamiento de la Familia Real como una familia casi real han operado como un escudo reputacional frente el empuje del republicanismo, una fórmula de organización del Estado que navega con el viento a favor de los tiempos. Sin embargo, los últimos episodios que tienen como protagonistas a distintos miembros de la Familia Real han recortado sustancialmente la reputación de La Corona y de sus representantes y resultan una amenaza para la continuidad de la institución a medio y largo plazo.

La conducta «no ejemplar» de Iñaki Urdangarín es, sin duda, la circunstancia más grave para la percepción que los españoles tenemos de la Casa Real. A ella se ha sumado recientemente el accidente de Felipe Juan Froilán, amplificado con humor en las redes sociales, y la reciente intervención quirúrgica a la que se ha visto sometido el monarca tras una «caída accidental» en un viaje privado a Bostwana, donde muy probablemente practicó su deporte favorito: la caza mayor.

El juicio a las actividades empresariales de caráter privado-público desarrolladas por el duque de Palma constituyen la amenaza más grave para la percepción de La Corona. En primer lugar, porque no es una circunstancia, sino un caso, y como tal tiene un largo recorrido judicial y mediático. En el ‘caso Urdangarín’ concurren ingredientes muy corrosivos para la imagen de la institución y de la familia que la representa: la tradición picaresca española, la cultura del pelotazo y la pasión por las celebrities. Una línea de defensa basada en culpar al socio y alegar desconocimiento de las actividades no contribuye precisamente a demostrar la nobleza del marido de la infanta Cristina.

El accidente del hijo mayor de la infanta Elena y Jaime de Marichalar en la finca que la familia paterna tiene en Soria es una anécdota. Aunque las anécdotas tienen un enorme poder de comunicación, el daño no va más allá de subrayar la pasión cinegética de algunos miembros de la realeza, una actividad que distancia a los Borbones del común de los españoles. Incluso aunque el accidente se transforme en un incidente con consecuencias judiciales (los menores de 14 años tienen prohibido el uso de armas de fuego), el daño de la involuntaria travesura de Felipe Juan Froilán  es, como el arma con la que se disparó, de pequeño calibre.

Sin embargo, la enésima noticia relacionada con las actividades cinegéticas del Rey es, como el rifle que se utiliza para cazar elefantes, un disparo de grueso calibre hacia la reputación de la Familia Real española, no tanto por el hecho en sí mismo, sino por el momento de profunda crisis económica en el que se ha producido. Un mero vistazo a las redes basta para constatar que la opinón pública entiende que cazar paquidermos o lo que sea en Bostwana no es una «conducta ejemplar» cuando la economía española se encuentra la borde de la intervención y el desempleo golpea más fuerte que nunca.

Imagino que los Príncipes de Asturias estarán seriamente preocupados por la evolución de los acontecimientos. No en vano de cómo se gestione la crisis reputacional del presente dependerá la herencia que recibirán en el futuro. Estoy convencido de que, ya sea por obligación o por convicción, los Príncipes sabrán otorgar a la comunicación la relevancia estratégica que tiene para la Monarquía. Una función cuya misión principal es conectar a la institución que ejerce la jefatura del Estado con el estado de los ciudadanos, de tal forma que los españoles nos sintamos representados por una familia que, no siendo como la nuestra, se parece mucho porque siente, piensa y se comporta igual o mejor que ella. Y cuando lo hace peor es como consecuencia de un hecho coyuntural, no de una conducta estructural.

Esta forma de entender la reputación de la Casa Real requiere que el responsable de comunicación no sólo conozca la agenda, sino que intervenga en ella; que no se limite a distribuir los discursos, sino que participe en su redacción; y lo que es más importante, que ayude a los Príncipes a construir el Reino que desean compartir con sus ciudadanos, que no súbditos.

En la recámara de la imagen de la monarquía quedan muchas balas. De hacia dónde se apunte dependerá que el tiro salga por la culata, autolesione a la institución o acierte en la diana de su sostenibilidad.