Ya no es ciencia ficción pensar que las máquinas llegarán a ser autoconscientes y gestionarán emociones.
La singularidad tecnológica es una teoría que postula que la tecnología avanza a tal velocidad que llegará un momento en que la inteligencia artificial superará a la capacidad intelectual de los seres humanos. Esta es la idea que alumbró la Universidad de la Singularidad, una institución académica impulsada por la NASA y Google cuya finalidad es «reunir, educir e inspirar a un grupo de dirigentes para que se esfuercen por comprender y facilitar el desarrollo exponencial de las tecnologías y promover, aplicar, orientar y guiar estas herramientas para resolver los grandes desafíos de la Humanidad«. Ubicada en el Centro de Investigación Ames de la NASA en Silicon Valley (California), está dirigida por Raymond Kurzweil. Seguir Leyendo
Consejo de la Global Alliance for Public Relations and Communication Management para el período 2015-2019
Los socios de la Global Alliance for Public Relations and Communication Management, reunidos en Milán para asistir a la asamblea general anual, ratificaron mi nombramiento como Chair-elect. De acuerdo con las normas de gobierno de la Global Alliance, ejerceré como presidente electo hasta junio de 2017, fecha en la que asumiré la presidencia ejecutiva por un período de dos años, transcurridos los cuales seguiré otro bienio en el comité ejecutivo como past-chair. Dentro de dos años me convertiré en el primer presidente latino de la entidad que agrupa a asociaciones de comunicadores de todo el mundo, una suerte de ONU de las relaciones públicas con sede en Lugano (Suiza) cuya principal misión es contribuir al desarrollo de nuestra profesión. Seguir Leyendo
Quien mejor puede ayudarte eres tú mismo. O no, parafraseando a Rajoy. Lo cierto es que la autoayuda está de moda, gracias en buena medida al éxito de personas como Paulo Coelho, Jorge Bucay y Eduard Punset, quienes se ayudan a sí mismos ayudando a los demás cual filón de oro en la mina de los deseos, las frustraciones y los nudos emocionales de la condición humana.
Científicamente la autoayuda es imposible. Incluso en la hipótesis de que al nacer te aislaran en una burbuja para evitar que recibieras estímulo alguno del exterior estarías recibiendo la ayuda de tu madre a través de la información transferida durante la gestación. Y, sin embargo, los filósofos de la vida se empeñan en fustigar el ego para que éste cabalgue veloz a lomos del yo, lejos del tú y, sobre todo, del nosotros. Seguir Leyendo
La demanda de transparencia impulsa la presencia de comunicadores en los consejos de administración.
La comunicación es un oficio joven cuyo principal desafío es convertirse en una auténtica profesión. Este paso requiere que el oficio y las personas que lo ejercen se doten de normas deontológicas conocidas y aceptadas por el conjunto, que existan estudios académicos que proporcionen la formación básica y que se asuma algún tipo de acreditación que determine estándares en cuanto a los conocimientos y las habilidades necesarias para ejercer. Seguir Leyendo
La gente quiere historias diferentes para compartir emociones.
Narrativa, relato, storytelling… “contar historias” diría con castiza sencillez Julio Pastor, director de Comunicación y Responsabilidad Corporativa de FCC.
La Humanidad es una historia contada por los últimos vivientes. Porque en la sociedad postmoderna de hoy las historias no las cuentan los historiadores, ni los triunfadores, sino los últimos en contarlas, que suelen ser aquéllos que mejores habilidades atesoran para hacerlo, entre otras el manejo de los tiempos.
En las historias anida la memoria colectiva, la sabiduría popular, las emociones del momento y las referencias del mañana. Si nos trasladamos al mundo de la empresa, en las historias residen los valores, la cultura corporativa, los antecedentes que sirven de pauta, las informaciones que orientan la acción y los personajes que encarnan las conductas. Seguir Leyendo
2015
Mariano Rajoy y Pedro Sánchez son los principales protagonistas del fin del bipartidismo.
No es verdad, como aseguran algunos analistas, que el Gobierno carezca de relato. Muy al contrario, el ejecutivo que encabeza Mariano Rajoy transmite con consistencia una historia poderosa en su sencillez: «Todos los esfuerzos realizados, incluido su coste en términos de desgaste político, estaban destinados a conseguir lo que ya está ocurriendo: sacar al país de la crisis«. Este mensaje tiene, además, una derivada para la estrategia electoral: «Voten a aquellos que realmente pueden empujar a la economía del país por la senda de la recuperación ya iniciada«.
¿Entonces por qué no cala este relato en las expectativas electorales del Partido Popular? Y en el lado de la oposición, ¿por qué tampoco prende la alternativa del PSOE? Seguir Leyendo
Las tablas de la ley o cómo guiarse con principios en el territorio de la comunicación.
1. Amarás a la verdad sobre todas las cosas.
La verdad no solo puede residir en el lenguaje, sino sobre todo en el pensamiento. Y éste se nutre, a su vez, de una observación rigurosa que debe incluir distintos puntos de vista. Amar la verdad es atenerse a los hechos, situarlos en contexto y transmitirlos a través de canales que no la distorsionen.
2. No hablarás en vano… y escucharás.
Desde la aceptación de que el lenguaje produce acción, crea realidad, la acción de comunicar debe ser consciente y responsable. La generación de ruido no solo dificulta el proceso de comunicación propio, sino también el de los demás. Se debe hablar cuando hay algo que decir, eludir el cotilleo y formalizar en lo posible un proceso que, no obstante, también se alimenta de conversaciones informales. Más importante incluso que emitir es escuchar, ponerse en el lugar del otro, entenderlo y generar empatía. Escuchar no es lado pasivo de la comunicación.
3. Santificarás las conversaciones.
Frente a interpretaciones dicotómicas del proceso de comunicación, la conversación se alza como el territorio legítimo para el intercambio de mensajes y emociones. La comunicación debe estar dirigida a la creación de conversaciones en las que las partes se reconozcan mutua legitimidad para consensuar intereses. Seguir Leyendo
Si los filtros cumplen su función, ayudan a comprender la realidad. Fotografía de Marco Magrini.
“En unos cientos de años, cuando la historia de nuestro tiempo sea escrita desde la perspectiva del largo plazo, es muy probable que el evento más importante que observen los historiadores no sea la tecnología, ni internet, ni el comercio electronico, sino un cambio sin precedentes en la condición humana. Por primera vez un sustancial y cada vez mayor número de personas se gestionarán a sí mismas. Y la sociedad no está preparada en absoluto para ello”. Peter Drucker (Managing Knowledge Means Managing Oneself) Seguir Leyendo
La vulnerabilidad es inherente a la condición humana. Incluso aquellos que se sienten invulnerables acreditan su vulnerabilidad mediante la osadía de su ignorancia, prueba de una personalidad soberbia que les debilita como personas.
Errar, ceder a las tentaciones, discutir con la autoestima y, sobre todo, buscar la ayuda del otro muestran que el ser es vulnerable, falible, impredecible y no solo está sometido a los riesgos que son consustanciales a la difícil convivencia entre el egoísmo de la supervivencia del individuo y sus necesidades de relación social. Un territorio de conflicto moral que constituye el espacio más estratégico de la comunicación. Seguir Leyendo
La desconfianza avanza. La visión de Banksy.
La confianza es un bien que se sitúa a medio camino entre la razón y la emoción. Pero las segundas tienen el poder de alterar las percepciones y, a través de éstas, la propia realidad. En consecuencia, una emoción poderosa tiende a imponerse en el corto plazo sobre la objetividad porque dificulta el raciocinio y, sobre todo, porque impulsa el deseo de reaccionar, y la reacción es ya un hecho físico que solo puede ser revisado con otro de la misma naturaleza. Es decir, al final las emociones encuentran siempre sus propias razones o, cuando menos, sus justificaciones. Seguir Leyendo