El gráfico que encabeza este artículo ilustra la situación que afronta la comunicación en las empresas. Bie

El gráfico que encabeza este artículo ilustra la situación que afronta la comunicación en las empresas. Bien es cierto que también evidencia que la comunicación ha dejado de ser una ‘función maría’ para convertirse en el objeto de deseo de otras áreas o departamentos. Prueba de ello es que Recursos Humanos lidera la comunicación interna en el 62 % de las organizaciones, frente a solo un 17 % que reside en el departamento de Comunicación, según el estudio realizado por Dialenga, con la coboración de Sngular, la Escuela de Unidad Editorial (ESUE) y CENTRHO, titulado El camino hacia organizaciones conectadas y eficientes: estado de la comunicación interna 2022. El avance de Recursos Humanos en este territorio se ha producido a costa de Comunicación y Marketing.

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16Ago
2022
Escrito a las 12:53 pm
El Gobierno de Pedro Sánchez ha logrado formalmente el sueño de todo comunicador político: que el relato vaya por de

El Gobierno de Pedro Sánchez ha logrado formalmente el sueño de todo comunicador político: que el relato vaya por delante de la realidad. Esta ensoñación se transforma en pesadilla cuando entra en juego el sentido del relato: no es el que se busca ni mucho menos el que le conviene.

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Ilustración de Irene Velasco Heres (@irealtair). Érase una vez una aldea en la que vivían seis sabios ciegos
Ilustración de Irene Velasco Heres (@irealtair).

Érase una vez una aldea en la que vivían seis sabios ciegos en armonía con su intelecto. Un día cualquiera un vecino alteró su estado de placidez mental al traer un elefante. Los sabios, privados de visión pero empujados por su curiosidad, quisieron saber qué era tal animal mediante el tacto. El primero chocó contra su lomo y exclamó: «Es como una pared«. El segundo palpó uno de sus colmillos y sentenció: «Es como una lanza«. El tercero recorrió con sus manos la trompa y afirmó: «Es como una serpiente«. El cuarto tocó una de sus robustas patas y declaró: «Es como un árbol«. El quinto acarició sus orejas y aseveró: «Es como un abanico«. Y, finalmente, el sexto recorrió la cola con sus manos y llegó a su conclusión: «Es como una soga«.

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El número siete, por sus virtudes ocultas, tiende a realizar todas las cosas; es el dispensador de la vida y fuente de

El número siete, por sus virtudes ocultas, tiende a realizar todas las cosas; es el dispensador de la vida y fuente de todos los cambios, pues incluso la luna cambia de fase cada siete días: este número influye en todos los seres sublimes.

Hipócrates

Ya en el año 2000, cuando los ordenadores mostraban aún una pantalla verde fosforito y el correo electrónico era una novedad, el gurú del management Peter Drucker hacía referencia al ‘empoderamiento’ del individuo como el gran hito del nuevo siglo. Es más, sostenía que las organizaciones no estaban preparadas para gestionar esa capacidad de autogestión del individuo. El tiempo ha demostrado que no sólo las organizaciones, sino que muchos individuos no estaban suficientemente formados técnica y éticamente para usar tal poder. Este déficit explica, por ejemplo, la mala utilización de las redes sociales, capaces de destilar tanta solidaridad y amor como desgarro y odio.

Somos conscientes de la profundidad y la celeridad del cambio y, sin embargo, los comunicadores no hemos reflexionado suficientemente acerca de cómo la digitalización está transformando a nuestra propia función. De mi relación con muchos colegas, fruto de mi vinculación a la Asociación de Directivos de Comunicación y a la Global Alliance for Public Relations and Communication Management (la federación mundial de asociaciones de comunicadores y entidades académicas y formativas), he extraído seis tendencias que están transformando a nuestra profesión y una que se resiste a jubilarse. Comienzo por esta última:

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23Abr
2022
Escrito a las 10:47 am
El libro que más nos importa a las personas es el libro de nuestra vida. Queremos que el escrito sobre nuestra

El libro que más nos importa a las personas es el libro de nuestra vida. Queremos que el escrito sobre nuestra existencia tenga, por encima de todo, un protagonista decoroso. Y ansiamos que la obra acumule muchas e interesantes páginas, las máximas posibles.

Por eso, mi recomendación es que cada cual escriba el libro de su vida. No es necesario que se ponga a escribir físicamente, sino que recopile mentalmente los episodios más importantes que configuran su narración personal hasta el día de hoy y, sobre todo, piense cómo quiere llenar las páginas que le quedan por delante.

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Gráfico que forma parte del Global Communication Report, una investigación del Annenberg Center de Estados Unidos

Gráfico que forma parte del Global Communication Report, una investigación del Annenberg Center de Estados Unidos.

El 24 de febrero de este año tropas rusas cruzaron la frontera con Ucrania y comenzaron una nueva guerra en Europa, una invasión que la propaganda del Kremlin denomina «operación militar especial«. Al día siguiente muchas empresas se preguntaron: ¿Cómo nos afecta el conflicto? Pensaron básicamente en si tenían operaciones en Ucrania y en los efectos del conflicto sobre las economías en las que operaban. Estoy convencido de que solo unas pocas se interrogaron en ese primer momento acerca de qué hacer con sus negocios en Rusia. Sin embargo, pocos días más tarde todas se verían obligadas a contestar a esta última pregunta, realizada por periodistas de todo el mundo y por sus propios equipos de comunicación. Una decisión reputacional de gran magnitud.

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04Abr
2022
Escrito a las 8:18 am
Alberto Núñez Feijóo fue elegido el pasado 2 de abril presidente del Partido Popular (PP). Sin embargo, ya sabe desd

Alberto Núñez Feijóo fue elegido el pasado 2 de abril presidente del Partido Popular (PP). Sin embargo, ya sabe desde hace un mes lo que es estar bajo la luz abrasadora (o no, que diría Mariano Rajoy) de los focos de la política nacional. De hecho, hasta su discurso en el XX Congreso del partido celebrado en Sevilla prácticamente todas sus intervenciones han estado marcadas por la polémica y han evidenciado algunos errores que muy probablemente son fruto de la improvisación.

Del recorrido por sus primeras declaraciones desde que expresó su decisión de presentarse como candidato a la presidencia del PP en sustitución del defenestrado Pablo Casado he extraído algunas recomendaciones para que Núñez Feijóo tenga una comunicación política eficaz si quiere conseguir su objejtivo de alcanzar la presidencia del Gobierno de España. Estoy seguro, me consta, de que tiene a su lado a personas capacitadas para aconsejarle con sinceridad y profesionalidad, pero también lo estoy de que a partir de ahora va a escuchar muchos cantos de sirenas y va a leer muchos artículos (incluido éste) que le digan lo que tiene que hacer.

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Ilustración solidaria creada por Irene Velasco (@irealtair en Instagram). "Ucrania somos todos" tal vez sea el eslo
Ilustración solidaria creada por Irene Velasco (@irealtair en Instagram).

«Ucrania somos todos» tal vez sea el eslogan que primero nos venga a la cabeza en estas horas oscuras que la agresión rusa (sería más correcto decir ‘putiniana’, dentro de la incorrección lingüística) ha traído a Europa y al mundo. Sin embargo, no sería cierto. Por mucho que seamos empáticos con el sufrimiento del pueblo ucraniano, no podemos sentir su mismo miedo, su misma angustia y su misma rabia ante la agresión del ejército ruso. Solo podemos imaginarlo.

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Justo Villafañe Gallego (1953-2022) Ha fallecido Justo Villafañe Gallego, catedrático de Comunicación Audiov
Justo Villafañe Gallego (1953-2022)

Ha fallecido Justo Villafañe Gallego, catedrático de Comunicación Audiovisual y Publicidad de la Universidad Complutense de Madrid, presidente y accionista de referencia de Villafañe & Asociados y creador del Monitor de Reputación Corporativa (MERCO).

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31Dic
2021
Escrito a las 8:13 pm
El concepto se lo escuché a Silvia Arto, directora de comunicación de las funciones globales de BNP Paribas y

El concepto se lo escuché a Silvia Arto, directora de comunicación de las funciones globales de BNP Paribas y vicepresidenta de la Global Alliance for Public Relations and Communication Management. Me habló de las sociedades de admiración mutua. La idea me encandiló porque, además de su brillantez, confirió un nuevo sentido a muchas de las relaciones que mantengo. De hecho, en el ámbito profesional las más productivas responden a la mutualización de este sentimiento.

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